本文转自：渭南日报
本报讯（记者张伯阳）7月18日，华阴市政务大厅市行政审批服务局窗口的两名群众显得急躁，这是发生什么事了？
“那咋办呢，这一时半刻也没办法拿来资料呀，真是的，来之前应该再检查一遍的。”其中一人说道。原来他们是华阴市豪展置业有限公司的两名工作人员，来办理水土保持方案审批许可事项，但由于来时匆忙，忘带现场勘察表。
窗口工作人员了解清楚情况后，及时安抚他们的情绪，并说道：“在主要材料齐全，次要材料不全的情况下可以容缺受理，只要在规定时效内补齐资料即可。”听后，这两名工作人员紧锁的眉头瞬间舒展开来，连声道谢。
作为深化商事制度改革、大力营造良好营商环境、提高行政审批效能的一项重要举措，“容缺受理”工作机制的推行，有效解决了办事企业和群众因缺少次要材料导致业务办理来回跑、跑多次的问题。“容缺受理”既体现了事项办理的严肃性，又表达了主动服务的灵活性，实现了将服务理念体现到工作中，把服务细节做到群众心坎里这一目标。
