渭南青年网（编辑阳光通讯员张鹏）9月10日，华阴市民政局监察室工作人员在作风整顿工作检查中，来到了华阴市中心敬老院，在大门的一侧外，看到院里熙熙攘攘、井然有序，老人们脸上浮现着满足的微笑：原来，是给院里所有入住的五保老人发放换季服装。
当局监察室工作人员来到院长办公室门前时，看到院长正在接待群众，便在门外静静等候。时间不长，群众脸上洋溢着灿烂的笑容走向院中，他们便同办事群众攀谈起来。
“走，事办对咧，把你们安顿好，我还要管侄娃子呢。”说话的群众名叫苗美学，六十来岁，是华阴市岳庙办苗家村人。长久以来，家里的上上下下、里里外外都要靠他一个人操持，年迈的父母，两个罹患残疾的弟弟，以及后来又生大病的儿子，把铁一样的汉子压弯了腰。两个弟弟，一个智力残疾，一个肢体残疾，同属“五保户”。符合五保户集中安置接收政策，市中心敬老院按规定予以办理接收，妥善安置。
根据苗美学讲述，他和两个弟弟岁数都比较大了，情况比较特殊，实在不想分开，但家里现实情况及条件确实让他感到力不从心。来到这里察看环境，氛围以及生活设施，感觉非常好。看到两个弟弟得到妥善安排，尤其是办事特别快，一次就办好了，让他特别意外、高兴。“感谢政府，感谢好政策，感谢你们这些好人。”苗美学嘴里不断重复絮叨着这些朴实真切的话语。
这件事只是华阴民政人工作中的一个缩影，中心敬老院的“一站式”服务，也只是民政系统践行“只跑一次、马上就办、真抓实干”的一部分工作内容。自今年以来，华阴市民政局创新服务举措，狠抓服务质量，先后推行首问负责制、限时办结制、办不成书面告知制等便民服务措施，梳理办事清单，制定办事指南、流程图，切实做到“咨询一次说清、表格一次发清、材料一次收清、内容一次审清”，以优质高效的服务方便群众办事，赢得了社会各界的认可和赞誉。