为了深入推进互联网+政务服务工作，不断提升窗口工作人员对政务服务业务办理平台操作运用水平，进一步提高政务服务办事效率。11月19日、11月20日市政务服务中心组织开展了华阴市一体化政务服务平台业务操作流程培训会，此次会议由市政务服务中心副主任卢建锋主持，中心主要领导、全体工作人员、窗口工作人员以及后台审批人员参会。
培训会上首先由平台公司负责人对一体化政务服务平台业务办理流程进行了细致具体的讲解，主要从叫号受理、后台审核、取件办结三个业务办理环节进行了演示操作，其中平台公司负责人重点说明了一键收取资料、缺件补件、容缺办理等功能，以及系统在使用过程中的注意事项，并现场答疑了参会人员提出的问题。卢建锋对一体化政务服务平台升级改造工作提出具体要求：一是业务股工作人员与平台公司需加强沟通衔接，确保系统平台在试运行期间能够正常为群众办理业务；二是窗口工作人员及后台审批人员需认真对照业务管理平台操作手册进行研究学习，尽快熟悉业务以及网上的办理流程，有问题及时跟业务相关工作人员沟通解决。
市政务服务中心主任王启华最后强调，一是要高度重视，把培训所学内容灵活运用到工作中，切实增强应对数据资源政务服务新要求、新变化的本领；二是要强化工作举措，狠抓工作任务具体落实，切实达到业务培训预期效果，以便更好地为群众服务。（通讯员：郭茹茜编辑：张菲）